Марко – немного потерянный парень, которому чуть за 20. Однажды он соглашается подменить друга, работающего оператором в центре неотложной помощи. В три часа ночи сюда поступает звонок от девушки, застрявшей в кабине лифта. Она в панике из-за замкнутого пространства, а свободных рабочих в поздний час, как назло, нет. Вопреки правилу не оставлять пост Марко решает самостоятельно отправиться на место вызова и попытаться вызволить напуганную незнакомку из западни.